“我們今天來的目的,，就是把匿名舉報(bào)的核查結(jié)果，跟大家反饋一下,，還有不明白的地方,，可以當(dāng)場提問,。”“我們非常滿意,，想不到紀(jì)委這么快就把事情弄清楚了,，還當(dāng)面向我們反饋……”今年6月，敦化市紀(jì)委監(jiān)委接到秋梨溝鎮(zhèn)秋梨溝村有關(guān)木耳補(bǔ)貼問題的匿名舉報(bào)，經(jīng)核查,，舉報(bào)內(nèi)容不屬實(shí),。近日，市紀(jì)委監(jiān)委信訪室啟動(dòng)“陽光反饋”,，聯(lián)合委機(jī)關(guān)相關(guān)承辦部門,、秋梨溝鎮(zhèn)紀(jì)委以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理中心工作人員，到該村召開匿名舉報(bào)問題聯(lián)合公開反饋會,。
今年以來,，敦化市紀(jì)委監(jiān)委為解決匿名舉報(bào)反饋難、化解難,，易造成重復(fù)訪,、越級訪這一難題，制定《敦化市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)匿名舉報(bào)問題“陽光反饋”工作制度》,，對今年以來的匿名信訪舉報(bào)件以及實(shí)名舉報(bào)由承辦單位反饋后舉報(bào)人不信服的信訪舉報(bào)件進(jìn)行梳理排查,，針對已辦結(jié)的13件匿名舉報(bào)件和5件對反饋結(jié)果不滿意的實(shí)名舉報(bào)件，經(jīng)逐一分析研判,、分管領(lǐng)導(dǎo)督辦,，適時(shí)在特定范圍內(nèi)公開反饋調(diào)查結(jié)果，及時(shí)消除群眾困惑和質(zhì)疑,，回應(yīng)群眾關(guān)切,。
為切實(shí)提升重復(fù)舉報(bào)化解率和群眾滿意率，市紀(jì)委監(jiān)委啟動(dòng)信訪舉報(bào)問題“陽光反饋”時(shí),，首先實(shí)行“一單一提示”,，將符合“陽光反饋”的信訪件進(jìn)行標(biāo)注，提示承辦部門重點(diǎn)關(guān)注,。其次,，每一個(gè)“陽光反饋”信訪件都必過“三關(guān)”，即信訪室把好“篩選關(guān)”,，紀(jì)檢監(jiān)察室把好調(diào)查處置關(guān),、審理室把好“研判審核關(guān)”。最后,，按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)”原則，由委機(jī)關(guān)信訪室牽頭,，聯(lián)合承辦部門以及舉報(bào)件涉及的部門單位,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯、社區(qū)的有關(guān)人員進(jìn)行公開反饋,，把調(diào)查結(jié)果擺在明面上，將部分信訪舉報(bào)核查結(jié)果由向個(gè)人反饋?zhàn)優(yōu)橄蚣w反饋，讓群眾聽明白,、看明白,、問明白，對群眾提出的疑問,，及時(shí)耐心解答,、消除顧慮，對群眾提出的意見和建議,，認(rèn)真梳理,、做好記錄。此外,，市紀(jì)委監(jiān)委還以回訪形式,，充分了解反饋結(jié)果在群眾中的傳播度、滿意度,、社會反響等情況,，確保“陽光反饋”的工作成效和社會效果,。
“陽光反饋”制度實(shí)行以來,，有效破解了“三多舉報(bào)”（多頭、多層,、多級）難題,，群眾滿意度得到有效提升。今年上半年,，全市信訪舉報(bào)同比下降32.9%,。下一步，市紀(jì)委監(jiān)委還將把“陽光反饋”與澄清正名相結(jié)合,，對查否的問題適時(shí)反饋澄清正名,，旗幟鮮明為干部撐腰鼓勁。（韓躍 王微）
